Applications informatiques, il s'agit notamment des progiciels qui permettent de traiter directement avec le client, que ce soit sur le plan de la vente, du marketing ou du service, et que l'on regroupe souvent sous le terme de « front-office », ceci par opposition aux outils de « back-office » que sont les progiciels de gestion intégrés.
Economie

La relation client

Qu’est-ce qu’un CRM ? CRM signifie Customer relationship management, c’est un outil de gestion de la relation client. Ainsi, il permet de gérer les informations exploitables dans votre stratégie de

Lire la suite »
action croissance entreprises PACTE
Economie

Loi PACTE

Adoption de la loi pacte par le parlement. Le plan d’action pour la croissance et la transformation des entreprises (PACTE) devraient permettre à celles-ci de se développer et d’innover. Ces

Lire la suite »
Shopping Basket
error: Content is protected !!